R1-137 【自社製品(グループウェア)】テクニカルサポートエンジニア

業界

ソフトウエア・情報処理

応募資格

「経験」技術的なカスタマーサポート・顧客折衝経験がある方。

「年齢」25歳~35歳

「学歴」大学卒以上

職務内容

企業に対し、ソフトウェア製品・関連サービスの保守サポートコンサルティングと、それによる課題解決を行います。プロダクトのサブスクリプション化を目標に、オンラインでの積極的な保守サポート業務を推進。(具体的には)製品共通の利用方法や仕様、不具合の確認。障害時の一次回答およびログ取得依頼を実施の上、切り分け対応など。

雇用形態

正社員

時間

フレックスタイム制(コアタイムなし)あるいは裁量労働制(管理監督者の場合)※標準労働時間1日8時間

給与

【月給】43万円 ~ 57万円

【賞与】年2回

勤務地

東京、大阪

待遇

各種社会保険・福利厚生等完備